İADE KOŞULLARI

Now Glam Up by NGU STUDIO’dan yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:

1. İade Süresi

Siparişlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içerisinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade talebiniz maalesef kabul edilememektedir.

2. İndirimli Ürünler

İndirimli, kampanyalı veya özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Bu ürünlerle ilgili yalnızca üretim kaynaklı bir kusur varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade & Değişim Koşulları

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. İade bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
ALICI teslim edilen ürünü iade ederken, SATICI’nın anlaşmalı olduğu (malı teslim eden kurum/kargo şirketi) şirket üzerinden, göndermesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade ve değişim hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir.

Bu minvalde ALICI iade kargo ücretini ödemeyi kabul etmekle birlikte bedel iadesi durumunda SATICI’nın gönderim bedelini mahsup etmesini de kabul etmektedir.

İNDİRİM VE KAMPANYA DAHİLİNDE Kİ ÜRÜNLERDE FİRMA YASAL OLARAK İADE YAPMAK ZORUNDA DEĞİLDİR. SADECE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAKTADIR.

AKSESUAR ÜRÜNLERİMİZDE HİJYEN SEBEBİYLE İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.

İptal ve İade işlemlerinde gerçekleştirilecek ücret iadelerinde, masraflar düşülerek yalnızca ürün bedelinin iadesi yapılır.

Ürün, kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde uygun bir iade paketi içerisinde hazırlanmalı ve güvenli şekilde gönderilmelidir.
İadeler yalnızca anlaşmalı kargomuz aracılığıyla kabul edilmektedir.
* Anlaşmalı Kargo: Yurtiçi Kargo
* Anlaşma Kodu: 1266312371
* Ürünler, tarafınıza bildirilen anlaşmalı firma adresine gönderilmelidir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacaktır. İade şartlarına uygun bulunan ürünler için ödeme iadesi süreci başlatılır ve ücret, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
Yukarıda belirtilen şartları sağlamayan iadeler kabul edilmeyecek olup, ürün ALICI'ya geri gönderilecektir. Gönderimden doğabilecek masraflar Alıcı'ya aittir..

İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Ürün üzerinde herhangi bir deformasyon, kirlenme veya yıpranma olmamalıdır.

Ürün orijinal ambalajında, etiketi sökülmemiş ve aksesuarları tam şekilde gönderilmelidir.

İç giyim veya hijyen ürünlerinin iadesi ancak ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması halinde mümkündür.

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

4. İade Talebi ve Gönderim

İade işlemi başlatmak için lütfen iade talebinizi bize e-posta veya iletişim bilgilerimiz aracılığıyla iletin.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü 7 gün içinde kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içinde ödemeniz, ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti dahil olmak üzere, tarafınıza iade edilir.

6. İade Adresi ve İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 (530) 025 18 56

İade adresi: Taşpınar Mahallesi 2814.Cadde No:6 C İç Kapı No: 6 Gölbaşı / Ankara

🔔 Not: İade koşullarının sağlanmaması halinde tarafımıza gönderilen ürün, iade alınmadan tekrar müşteriye geri gönderilebilir. Bu durumda kargo ücreti müşteriye aittir.

Çerez Kullanımı